Política de Privacidad

«Onbrico Lda», que en adelante será denominada «onbrico.eu», actúa sobre la base del compromiso y la transparencia con todos sus Grupos de Interés. En este sentido, la privacidad y la seguridad de los datos personales que nuestros clientes nos confían constituyen una prioridad fundamental.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad ayudarte a comprender qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los tratamos.

El tratamiento y la protección de los datos personales de los clientes, bajo nuestra responsabilidad, se realizan en estricto cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD).

En caso de cualquier duda relacionada con la finalidad o el tratamiento de tus datos personales, estaremos disponibles para ayudarte a través del correo electrónico [email protected]

1. ¿QUIÉN RECABA SUS DATOS PERSONALES Y QUIÉN ES RESPONSABLE DE SU TRATAMIENTO?

La entidad responsable de la recopilación y el procesamiento de sus datos personales es “onbrico.eu”.

2.¿QUÉ TIPO DE DATOS PERSONALES SE RECOPILAN Y EN QUÉ FORMA?

“Onbrico.eu” puede recopilar sus datos personales de diferentes formas, es decir, cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias, completa su formulario de cliente, registra una cuenta para comprar nuestros productos, realiza una compra, solicita una devolución, se comunica con nuestros equipos.

En estas acciones, podemos solicitar algunos de sus datos personales, como su nombre, fecha de nacimiento, dirección / dirección de facturación, distrito, país, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de identificación fiscal.

Con el fin de proporcionar a nuestros usuarios una mayor velocidad y también un servicio más personalizado, «onbrico.eu» puede utilizar una función de «navegador», llamada «cookies», que permitirá a «onbrico» personalizar sus productos, servicios y sitio web de acuerdo con sus intereses y necesidades, lo que le permite optimizar sus actividades futuras y su experiencia en el sitio web.

De esta forma se pueden recopilar datos relacionados con la dirección IP o datos generales relacionados con la ubicación.

Durante parte de su navegación en el sitio web «onbrico.eu», también podemos utilizar herramientas de software para medir y recopilar información sobre la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información sobre su interacción con ellas. , y los métodos utilizados para salir de ellos. También podemos recopilar información técnica para ayudarnos a identificar su dispositivo con fines de prevención y diagnóstico de fraude.

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD SE UTILIZARÁN SUS DATOS PERSONALES?“

“Onbrico.eu” necesita la información mencionada anteriormente para comprender sus necesidades y brindar un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:

• Procesamiento de pagos: para procesar sus pagos cuando compra nuestros productos;
• Gestión de cuenta de cliente: para facilitar su proceso de compra y poder gestionar su cuenta de cliente y ser notificado de la ubicación de su pedido;
• Emisión de Documentos – para emitir facturas por la adquisición de bienes y servicios;
• Entrega a domicilio – para que podamos entregar sus compras a su hogar;
• Contactos de soporte al cliente: para poder brindarle un servicio de soporte, antes, durante y después de la venta;
• Garantías y soporte postventa: para permitirle acceder a los servicios de cambio / devolución de artículos en caso de arrepentimiento / insatisfacción.
• Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos, nuestra oferta y servicios.
• Es posible que le enviemos ofertas promocionales periódicas sobre nuevos productos, ofertas especiales y otra información que creemos que puede ser de su interés, utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada al registrarse.
• En muy raras ocasiones, es posible que queramos ponernos en contacto con usted para preparar un estudio de mercado (Investigación de mercado). Este contacto puede ocurrir por correo electrónico, teléfono, teléfono celular o correo.
• Podemos utilizar información de varios clientes para calcular estadísticas de interés científico (por ejemplo, tamaños medios utilizados en Portugal, otras métricas de agregación, etc.) para publicar los resultados más interesantes de las estadísticas recopiladas. En el caso de la publicación de nuestros estudios, nunca incluiremos información personal potencialmente identificativa.
• También podemos utilizar la información recopilada para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses.

4. ¿CON QUIÉN PUEDE COMPARTIR «ONBRICO.EU» SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales recabados serán comunicados:

• A «Onbrico.eu», que es responsable del procesamiento de datos;
• A terceros, proveedores de servicios “Onbrico.eu”.

Con el fin de proporcionar un servicio más completo a sus clientes, «Onbrico.eu» mantiene asociaciones con proveedores externos que realizan funciones en nombre de «Onbrico.eu», como la empresa que aloja, opera el sitio web o proporciona servicios de entrega.
El acceso a sus datos personales por parte de terceros es limitado, y se lleva a cabo únicamente para satisfacer un pedido, procesar una entrega o atención al cliente.

5. ¿CÓMO PROTEGE “ONBRICO.EU” SUS DATOS PERSONALES?

“Onbrico.eu” toma todas las medidas posibles para garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales, llevando a cabo todos los esfuerzos y medidas de seguridad para proteger sus datos personales del mal uso, interferencia, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación.
En particular, toda la selección y método de pago a utilizar, así como la introducción de los datos inherentes al proceso de pago de sus pedidos, está debidamente protegida, con toda la información encriptada y gestionada con herramientas de seguridad avanzadas.

Aunque la transmisión de datos a través de Internet o un sitio web no puede garantizar la seguridad total contra intrusiones, «onbrico.eu» y sus proveedores de servicios hacen los mejores esfuerzos para implementar y mantener medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento destinadas a proteger sus datos personales de acuerdo con las requisitos de protección de datos.

6. ¿“ONBRICO.EU” TRANSFIERE SUS DATOS PERSONALES FUERA DE LA UE?

«Onbrico.eu» comparte datos personales internamente o con terceros para los fines descritos en esta Política de privacidad. “Onbrico.eu” solo enviará datos personales recopilados dentro de la Unión Europea (UE) a países extranjeros en los casos en que sea necesario para seguir sus instrucciones, cumplir con un deber legal o trabajar con agentes y consultores que nos asistan. ayudar a administrar nuestro negocio y servicios.
Si transfiere datos personales fuera de la UE, «onbrico.eu» se asegurará de que estén protegidos de la misma manera que si se estuvieran utilizando en la UE. Para este propósito, usaremos una de las siguientes salvaguardas:

• Transferencia a un país no perteneciente a la UE cuya legislación sobre privacidad garantice un nivel adecuado de protección de datos personales similar al existente en la UE;
• Implementación de un contrato con la entidad extranjera que le obliga a proteger los datos personales de acuerdo con los mismos estándares utilizados en la UE;
• Transferencia de datos personales a organizaciones con acuerdos internacionales específicos de transferencia de datos con la Unión Europea (por ejemplo, Privacy Shield, un marco que establece estándares de privacidad para los datos compartidos entre Estados Unidos y países europeos).

7. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

Como titular de sus datos personales, se le garantiza un conjunto de derechos en relación con sus datos personales y la forma en que son tratados, a saber:

• El derecho a oponerse (es decir, el derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de los datos personales que le conciernen, en los términos del GDPR);
• El derecho a la información (es decir, el derecho a recibir información concisa, transparente, comprensible y de fácil acceso, utilizando un lenguaje claro y simple, sobre cómo usamos sus datos personales y sus derechos);
• El derecho de acceso (es decir, el derecho a acceder a sus datos personales en todo momento);
• El derecho a rectificar (es decir, el derecho a rectificar los datos personales inexactos que le conciernen, o completarlos si resultan incompletos);
• El derecho de limitación (bajo ciertas condiciones, el interesado tiene derecho a limitar el procesamiento de sus datos personales);
• El derecho a borrar (bajo ciertas condiciones, el interesado tiene derecho a que el controlador de datos borre sus datos personales, sin demora justificada);
• El derecho a la portabilidad de tus datos personales (es decir, el derecho a recibir los datos personales que te conciernen y que hayas facilitado, en un formato estructurado, en uso actual y lectura automática, así como el derecho a transmitir esos datos a otro controlador, bajo ciertas condiciones).

El titular de los datos personales también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (Comisión Nacional de Protección de Datos | Rua de São Bento, nº 148 – 3.º, 1200-821 Lisboa | Tel.: +351 213928400 | Fax: + 351 213976832 | email: [email protected]) sobre cómo tratamos sus datos personales, derecho a retirar su consentimiento (en cuyo caso, retirar el consentimiento no compromete la licitud del tratamiento realizado con base al consentimiento previamente prestado) , así como el derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que produzcan efectos legales u otros efectos significativos.